Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер провели исследование для выяснения разницы между настоящими способностями человека и его восприятием этих способностей.

Проводился эксперимент на группе людей, которые сначала выполнили тест, измеряющий их способности в определенной области (логическое мышление, грамматика), потом должны были предположить свой уровень знаний и умений в данной области.

Исследование обнаружило несколько интересных тенденций, одна из которых:

Наименее способные люди (в исследовании обозначенные как некомпетентные) имели тенденцию свои способности значительно переоценивать. Кроме того, чем хуже были способности, тем бОльшую оценку они давали сами себе.

О людях, страдающих этой проблемой, стали говорить, что у них проявляется эффект Даннинга-Крюгера: они не знают и не знают (не осознают), что они не знают.

Исследование показало, что люди приходят к необъективным и ошибочным заключениям, но их необъективность не позволяет им это понять и признать.

Теперь переложим это на реальность и правовую практику:

Два самых больших врага компетентного адвоката: это сосед/брат/знакомый твоего Клиента и некомпетентный юрист, с которыми твой Клиент говорил до тебя и которые ему пообещали “золотые горы”/победу.

Первый советует, что надо делать определенным образом, потому что он читал/у его знакомого было тоже самое, и тот выиграл.

Второй советует, что надо делать каким-то схожим определенным образом, потому что так подсказывает ему его наработанная практика.

Если с моей точки зрения оба варианта действий не подходят, я сталкиваюсь с проблемой убедить Клиента в оптимальности моего третьего варианта. Это действительно проблема, потому что мой вариант аж третий, а первые два уже “прижились” в голове у Клиента.

Из всего моего посыла два вывода делаю для себя:

  1. Раньше я думал, что второй (некомпетентный юрист) чаще всего советует так, потому что просто хочет удержать Клиента и вытащить из него денег. Я ошибался. На самом деле он просто не осознает, что не прав и реально потопит в суде корабль Клиента. Почему я расстроен, что я ошибался? Потому что если бы юрист осознавал, что не прав и в суде проиграет, то он бы цеплялся за каждую возможность договориться со стороной оппонента до суда, чтобы выбить хоть немного денег для своего Клиента, а если он этого не осознает, то он пойдет напролом в суд и там проиграет подчистую.
  2. Абсолюбное большинство Клиентов ко мне обращаются по рекомендации друзей/коллег/знакомых, я не беру Клиентов со стороны для того, чтобы мне удалось все-таки убедить Клиента, что мой (третий) вариант наиболее благоразумный по сравнению с теми вариантами, с которыми пришел ко мне Клиент. Если люди слышали о моей репутации, они чаще прислушиваются к моему мнению.

Комментарии